|
 HUR SENT
INPÅ AVRESAN KAN JAG BOKA PLATS?
Rent allmänt gäller att du bör boka
så tidigt som möjligt. Färjorna över Adriatiska havet är alltid fullbokade
under sommarmånaderna och det är direkt dumdristigt att vänta in i det sista
innan du bokar din resa. Räkna med att det stora flertalet av våra resenärer
bokar sin resa c:a 3 månader innan man planerar att åka. Redan då kan det
vara problem med platser i vissa hytter eftersom den tyska marknaden bokar
ännu tidigare.
När du ringer oss och bokar är den generella rutinen att vi matar in dina
önskemål i rederiets bokningsdator och att vi därefter översänder en
bokningsbekräftelse till dig. Sen betalar du, först en deposition om 20%
inom 5 dagar och därefter det resterande beloppet så att detta är oss
tillhanda senast 40 dagar innan din utresa. Bokar du senare än 45 men
tidigare än 20 dagar innan utresan, betalar du totalbeloppet direkt när du
får din bekräftelse. Bokar du senare än 20 dagar innan utresan måste du i
princip betala med kreditkort vid bokningstillfället. Därefter skickar vi
över bekräftelse och biljett direkt. Du kan givetvis också betala direkt i
vår kassa på Gaffelgränd.
Observera att du alltid måste invänta din biljettleverans innan du lämnar
Sverige. Vi översänder biljetter till dig.
Måste vi skicka biljetter per express tillkommer en expeditionsavgift på SEK
200 plus transportföretagets kostnader. Och är du så sent ute att du måste
hämta ut dina biljetter i hamnen så debiteras du SEK 500 för denna service.
MÅSTE MAN
BOKA PLATS I FÖRVÄG?
Definitivt.
Oberoende av årstid rekommenderar
vi alltid att ni bokar plats innan ni reser hemifrån. Tänk på att detta är
fartyg som utöver turisttrafik även har en omfattande frakthantering.
Hundratals lastbilar per dag utnyttjar färjorna över Adriatiska havet,
vilket gör att kapacitetsutnyttjandet på dessa linjer är högt och andelen
helt fullbokade avgångar är många.
Vad är
skillnaden mellan att boka på den grekiska och den svenska hemsidan?
På den svenska hemsidan får du priser i svenska kronor, du får en
svensk bokningskontakt, du får biljetten med dig hemifrån och du kan
välja om du vill betala med kreditkort eller via bank-/plusgiro. Din
biljett ska vara slutbetald 40 dagar innan din resa. Om du vill ändra
eller annullera din resa så ringer du eller skriver till oss, så
ordnar vi saken lokalt. Samma sak om det inte gått som du hoppats och
du har anledning till klagomål.
Bokar du på den grekiska hemsidan får du betala biljetten genast vid
bokningstillfället. Vill du ändra eller annullera din bokning, måste
du kontakta bokningsavdelningen i Grekland och har du en reklamation så
får du författa denna på engelska eller grekiska och skicka den till
Aten. Eftersom du köpt dina biljetter i utlandet kan KO inte hjälpa
dig vid en eventuell tvist.
Det bör också observeras att du inte längre kan vända dig till det
svenska kontoret för att få hjälp med en bokning gjord i Grekland. Internetbokning via den
grekiska hemsidan är sett som ett
budgetalternativ där personlig service inte lämnas
JAG
HAR FÅTT BILJETTEN MEN VILL ÄNDRA STAVNINGEN AV MITT NAMN!
Det är viktigt att du genast när du får din bokningsbekräftelse kontrollerar
så att alla namn är rättstavade och att alla uppgifter i övrigt stämmer.
Missar du detta och upptäcker fel först när du fått din biljett, debiterar
vi en ändringskostnad om SEK 250 för att ändra biljetten. Detta gäller
oavsett orsak, Vid ändring av biljett utgår kostnad på SEK 250. Detta gäller
utöver alla andra kostnader som rederiet debiterar - ändringskostnader och
annulleringskostnader etc.
Biljetten måste skickas in till Ferry Center och först när den felaktiga
biljetten är mottagen kan vi skicka ut en ny biljetthandling. Observera att
vi debiterar extra hanteringskostnader om vi måste skicka biljetten med
expresspost.
Ring först vår kundtjänst innan du skickar in biljetten! Det kommer varje år
biljetter i retur utan följebrev eller vidare kommentarer, där avsändaren
inte varit i kontakt med oss innan returen. Sådana biljetter returneras till
avsändaren utan någon åtgärd.
KAN JAG TA HUND ELLER
KATT MED TILL (ELLER FRÅN) GREKLAND?
Aktuella regler får du av
Jordbruksverket.
Du kan även kontrollera med den grekiska veterinärmyndigheten som kan lämna
besked om aktuella regler
Ministry of
Agriculture
Tel: +30-1-88 35 440
Fax: +30-21-082 29 188
www.minagric.gr
eller med den Italienska motsvarigheten om du har för avsikt att ta med hund
från Grekland
Ministero della Sanitá
Tel: +39-06-59 94 39 02
Fax: +39-06-59 94 32 17
www.inea.it/udi
FUNGERAR
MIN MOBILTELEFON OMBORD PÅ MINOAN LINES FARTYG?
Teknikens underbara utveckling gör
att du numera kan använda din GSM-telefon under hela överfarten mellan
Italien och Grekland. Med hjälp av GEOLINK har du tillgång till nätet
Oceancell (SIMMIN GSM) ombord på rederiets färjor. Kostnaden debiteras av
din ordinarie operatör och är f.n. 2,8 Euro per minut för röstsamtal samt 0,7
Euro per SMS-meddelande
För ytterligare information om "Oceancell", kontakta GEOLINK på
Tel: +30 33 1 45 61 54 10
URL: www.geolink.com
E-mail: info@geolink.com
DETTA
GÄLLER FÖR INTERRAILPASSAGERARE
För Interrailresenärer ingår
överfarten på däcksplats. Önskar man boka plats görs detta i hamnen eller på
www.minoan.gr. Önskas hyttplats (som
alltså inte är inkluderad) kan resenären köpa sådan ombord - i mån av
tillgång. Det går inte att boka hytt i förväg.
CAMPING
OMBORD
För de husbilar och husvagnar som
transporteras på det öppna campingdäcket ingår elanslutning till 220 volt
växelström. Strömmen levereras med normalt europeiskt eluttag. I den mån ni
behöver adapter så hjälper personalen till med sådan.
|
